COMUNICACIÓN ASERTIVA Y CONVIVENCIA

Paso #1: Identifica tu suposición.

Por ejemplo: “Él no está comprometido, no le importa y no me respeta”.

Paso #2: Cuestiona la veracidad y utilidad de tu suposición.

¿Cómo puedo estar 100% seguro que esta suposición es verdad? ¿Tengo información suficiente que compruebe que mi suposición es 100% verdad? ¿Cómo me hace sentir esa suposición? ¿Está siendo útil pensar así? ¿Estoy exagerando? ¿Hay algún modo más útil de pensar?

Paso #3: Pregunta con empatía y curiosidad para entender al otro.

“Noté que llegaste tarde hoy ¿estás bien? ¿qué sucedió?”

Paso #4: Invita al otro a comprometerse con una solución.

“Lamento que hayas tenido ese inconveniente que te retraso. ¿Qué puedes hacer para que esta situación no se repita?”