Bloque 5
Presentation
•
Other
•
University
•
Hard
David Ruiz
Used 3+ times
FREE Resource
10 Slides • 0 Questions
1
Bloque 5
2
El recado
Un recado es un encargo de una tarea que debe hacer una persona o un mensaje que se envía o se recibe de palabra o por escrito, en este caso tú eres el canal de comunicación.
Puedes recibir un encargo de cualquier superior jerárquico, siempre y cuando esté relacionado con tus funciones y con el trabajo que realizas dentro del organismo.
3
Tipos de recados
Hay diferentes tipos de recados, unos serán dentro de tu centro de trabajo y serán recados relacionados con tus funciones y tareas habituales como comunicar mensajes, distribuir documentos y paquetes, entregar correspondencia, imprimir documentos, etc.
4
Los recado pueden estar relacionados con:
-Control de acceso, identificación, información, atención y recepción de personal visitante.
- Recepción, distribución y entrega de paquetería y documentación.
- Manejo de máquinas reproductoras y otras análogas.
- Entrega, recogida y distribución de correspondencia.
- Realización de recados oficiales dentro y fuera del centro.
- Información de anomalías o incidencias en el centro de trabajo.
5
Para que la comunicación interpersonal sea efectiva es importante:
Que el recado o mensaje que se desea comunicar lo entiendas.
Que la realización del recado o mensaje sea el esperado
Que se escuche el recado y que se conteste al mismo de forma adecuada.
Que la comunicación verbal y corporal sea acorde
Que el momento para la petición del recado, las palabras utilizadas y la actitud sea apropiada
6
Pautas básicas de comportamiento al teléfono en la toma de recados.
Contesta a la llamada rápidamente
Saluda, identifícate y pregunta en qué puedes ayudar
Utiliza siempre las palabras “por favor” y “gracias”.
Trata de usted a toda persona que llame.
Ten siempre a mano lápiz y papel para anotar el recado
Repite el recado para asegurarte que lo has anotado correctamente
7
La notificación
Una notificación es un aviso que da la Administración a una persona o entidad.
La notificación explica: Lo que va a pasar. Lo que tiene que hacer la persona que recibe la notificación y cómo tiene que hacerlo. Si hay posibilidad de evitar lo que va a pasar.
8
Notificación de defectuosa
Si una notificación está mal entregada, la Ley dice que es una notificación defectuosa
Las notificaciones defectuosas tienen consecuencias importantes para la Administración
9
Cómo entregar una notificación
La notificación, se debe entregar a la persona y en el sitio indicado.
La persona que recoge la notificación tiene que identificarse con el
DNI y firmar un recibo. Un recibo es un papel que demuestra que
esa persona ha recibido la notificación.
Hay que rellenar el recibo con estos datos:
-DNI y nombre de la persona que recoge la notificación.
-Hora a la que se entrega la notificación.
-Fecha en la que se entrega la notificación.
-Lugar donde se entrega la notificación.
10
Normas de educación vial básicas para peatones
Camina siempre por las aceras.
Usa los pasos de peatones para cruzar la calle.
Mira siempre antes de cruzar, primero a la izquierda, luego a la derecha y de nuevo a la izquierda
No cruces entre coches aparcados.
Si el paso de peatones está regulado por semáforo respétalo
Bloque 5
Show answer
Auto Play
Slide 1 / 10
SLIDE
Similar Resources on Wayground
8 questions
Mayúsculas
Presentation
•
University
6 questions
Revisando la Sesión 1
Presentation
•
University
7 questions
Comunicación no verbal
Presentation
•
University
7 questions
Repaso curso de Gestión de Calidad, Evaluación y Riesgos
Presentation
•
University
7 questions
Expediente Electrònico
Presentation
•
University
8 questions
Historia del peru
Presentation
•
University
7 questions
Encuesta: Misión, Visión y Objetivos
Presentation
•
KG - University
7 questions
Artrite reumatoide
Presentation
•
University
Popular Resources on Wayground
24 questions
PBIS-HGMS Day 10
Quiz
•
6th - 8th Grade
10 questions
HCS SCI 03 Summer School Review 3
Quiz
•
3rd Grade
11 questions
Home Scope
Quiz
•
7th - 8th Grade
15 questions
HCS SCI 05 Summer School Assessment 3 Review
Quiz
•
5th Grade
35 questions
Lufkin Road Middle School Student Handbook & Policies Assessment
Quiz
•
7th Grade
18 questions
Geo 11.3 Area of Circles and Sectors
Quiz
•
9th - 11th Grade