Técnicas de asertividad

Es aquella que consigue sus objetivos teniendo en cuenta las señales que el otro transmite.

Es la que muestran las personas que hablan seguras y confiadas, con una postura relajada y miran a los ojos de la persona que escucha.

Dicen lo que pretenden decir, pero teniendo en cuenta los sentimientos del otro, empatizan con la persona.

1. Cuando miramos a nuestro interlocutor estamos mostrando interés y, esta actitud aumenta sustancialmente la confianza y cercanía.

2. Tener una postura corporal abierta, ya que nuestra comunicación no verbal demuestra interés y sinceridad.

3. Observar nuestros gestos y aprender a controlarlos, ya que los gestos adecuados nos ayudan a dar énfasis a los mensajes que deseamos reforzar.

4. Fijarnos en nuestros niveles de voz, ya que al modularla de una manera adecuada somos más convincentes.

5. Identificar cuánto, cómo, cuándo y donde intervenimos, además observar la calidad de nuestras intervenciones en las conversaciones.

6. Evitar ponerse a la defensiva.

Expresar los sentimientos, deseos y opiniones en forma clara y directa: "yo", estoy desesperada, en lugar de decir "Tú me desesperas". Los mensajes "tú", regularmente acusan.

Reconocimiento de las necesidades propias y del otro. Yo sé que tú quieres oír música, y yo tengo necesidad de dormir.

Negociar una solución que satisfaga a todos (si tu escuchas la música más bajita yo puedo dormir).