Savoir distinguer information, rumeur, anecdote, fait, senti

Les FAITS sont des actes, des phénomènes qui se produisent, des évènements. Ils « sont objectifs et mesurables. Ils expriment des choses concrètes, ils sont vérifiables et quantifiables. Un fait permet une affirmation INDISCUTABLE … pour l’autre et pour moi »

(René HYS Formateur expert en management – Coach certifié et diplômé Karbon 13)

Les sentiments « expriment une sensation, un ressenti, une émotion. Il peut s’agir de gêne, de craintes, d’agacement, ou de satisfaction… Repérable par du non verbal (geste, intonation, …) les sentiments sont ressentis « au dedans », ils sont INDISCUTABLES. »

Les opinions « expriment un jugement, un point de vue, une appréciation, une évaluation.

Elles résultent de nos valeurs, notre éducation, notre culture, ou nos croyances. Les opinions sont toujours DISCUTABLES et donc sujettes à argumentation et conflit. » 

Les rumeurs sont des bruits qui courts, des fakes news, des « ladilafé » dont on ne connait pas l’auteur, l’origine et si c’est vrai. Il est difficile de la distinguer de l’information

"Nouvelle, bruit qui se répand dans le public, dont l'origine est inconnue ou incertaine et la véracité douteuse" (Larousse)

Les anecdotes « récit rapide d'un événement curieux ou méconnu » (dictionnaire.reverso.net).

Elles décrivent des « petits » faits sans importance dont l’intérêt est de divertir et provoquer la curiosité.

- il est important de faire du tri dans ce que les personnes pourront vous dire

- la méthode CQQCOQP est un moyen de déchiffrage

-  l'expression d'un sentiment "j'ai peur toute seule chez moi" peut révéler une vraie information importante

à chacun d'entre vous