
Guru 2 - Walter A. Shewhart
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Professional Development
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1st - 5th Grade
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Andre Junior
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6 Slides • 8 Questions
1
Walter Andrew Shewhart
1891-1967
Desenvolveu o Controle Estatístico de Qualidade.
2
Biografia
Foi físico, engenheiro e estatístico;
Formado pela universidade de Illinois;
Ph.D. em Física, foi obtido na universidade da Califórnia;
Trabalhou como engenheiro na empresa Western Eletric;
3
Biografia
Trabalhou no laboratórios da Bell Telephones, com ferramentas estatísticas para examinar quando uma ação corretiva deveria ser aplicada a um processo.
Foi consultor de várias organizações, entre elas o Departamento de Guerra Americano, as Nações Unidas e o Governo Indiano.
4
Cartas de Controle
Antes:
Monitorar ou inspecionar apenas o produto final;
Depois:
5
PDCA ou “Ciclo de Shewhart”
Concretizar a padronização das ações e a resolução de problemas, gerando constantes melhorias na gestão.
6
C.E.P. – Controle Estatístico de Processos
Monitorar os processos envolvidos antes que uma saída se torne defeituosa.
Eliminar as causas raízes e reduzindo o número de reincidências nas não conformidades.
7
Multiple Choice
Como Shewhart contribuiu para Qualidade?
Introdução aos processos industriais e a psicologia do trabalhador
Introdução as estáticas no campo da saúde
Introdução a qualidade no atendimento a clientela visando o lucro
Introdução da estatística aos processos de garantia de qualidade
8
Multiple Choice
Quais desses não é uma criação de Shewhart?
PDCA
Ciclo de Krebs
C.E.P.
Cartas de Controle
9
Multiple Choice
Sobre o Ciclo de Shewhart. Marque a alternativa INCORRETA:
Também é conhecida como PDCA
Importante para o desenvolvimento da Melhoria Continua.
concretizar a desigualaridade das ações
Nenhum das alternativas
10
Multiple Choice
O controle estatístico de processo foi criado pelo físico e estatístico americano Walter Andrew Shewhart.
Certo
Errado
11
Multiple Choice
A ferramenta de gestão criada por Walter Shewhart e, mais tarde, amplamente divulgada por Willian Deming, cujo objetivo é implementar um processo de melhoria contínua, através de ciclos de planejamento e controle de uma determinada atividade, é denominada
Ciclo PDCA
Cliclo de Krebs
Diagrama de Ishikawa.
Ciclo 55
12
Multiple Choice
Walter Shewhart desenvolveu um controle estatístico da qualidade reconhecido na literatura e na prática das organizações (MAXIMIANO, 2008). É um conceito específico para ser aplicado à administração da qualidade. Qual é a sigla deste conceito?
PDCA.
PODC.
CHA.
SWOT
13
Multiple Choice
Qual o significado da sigla CEP?
Cidade, Estado, Pais
Controle Estatístico de Qualidade
Controle Estatístico de Processo de Qualidade
Controle Estatístico de Processo
14
Multiple Choice
Com a introdução das Cartas de Controle propostas por Shewhart, foi possível aplicar métodos de prevenção para garantir que a qualidade do produto. Como isso foi possível?
Pela análise do produto durante o processo de produção
Pelo monitoramento do produto final
Nenhuma das alternativas
Walter Andrew Shewhart
1891-1967
Desenvolveu o Controle Estatístico de Qualidade.
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