PROCESO DE COMUNICACIÓN EN LAS R. I.

Fuente

Intermedia

Destinatario final

La necesidad de ser entendido es uno de los sentimientos más intensos de todos los seres humanos. 

Ser escuchado es sentir que podemos hablar con libertad y profundad.

Escuchar en forma real, es una de las acciones mas difíciles que un ser humano puede hacer. 

Ignorar: No escuchar en absoluto

Fingir: Si, claro… correcto… así le hacemos

Escucha selectiva: El sordo no oye pero bien que compone

Escucha atenta: Prestando atención pero sin emoción.

Escucha empática: Poner todo nuestro cuerpo, emoción y talento en escuchar a otro .

Es escuchar con los oídos y con el corazón. Entrar en el marco de referencia y ver el mundo como el lo ve .

Evaluación : conforme a nuestra experiencia personal.

Sondeo: Formulamos preguntas conforme a nuestros paradigmas.

Consejo: Aconsejamos en base a mis vivencias.

Interpretación: Atribuimos a otro causas personales de su comportamiento.

Suponer lo que el otro quiere decir.

Pensar lo que vas a decir antes de que la persona termine de hablar.

Concentrarse en las propias emociones , sin conectarse con las emociones de otro.

Interpretar posturas

Hablar en términos técnicos.

Baja autoestima.

Falta de asertividad.

Parafrasear el contenido.

Reflejar sentimientos

Parafrasear y reflejar emoción