Іскери қарым-қатынаста, іскери қарым-қатынаста тыңдау ерекше маңызды. Келесі кеңестерді қолданыңыз:

1.Өзіңізді іскери әңгіме немесе дау, кездесу немесе кездесу тақырыбына ішкі қызығушылық толқынына дайындаңыз.

2. Тыңдай отырып, сөйлеушінің немесе әңгімелесушінің негізгі ойларын анықтап, оларды дұрыс түсінуге тырысыңыз.

Іскери қарым-қатынаста, іскери қарым-қатынаста тыңдау ерекше маңызды. Келесі кеңестерді қолданыңыз:

• 3. Алынған ақпаратты өзіңіздікімен тез салыстырыңыз және бірден сөйлеудің, аргументтің, әңгімелесудің негізгі мазмұнына ойша оралыңыз.

• 4. Мұқият тыңдап, тіпті өз пікіріңізді білдіре отырып, сіз әрдайым пассивті емес, әңгімеге, пікірталасқа немесе дауға қатысушы болуыңыз керек екенін ұмытпаңыз.

Келіссөздер жүргізу - бұл үлкен өнер.  

Қарсыласпен әңгімелесу барысында өзіңіздің барлық дағдыларыңыз бен білімдеріңізді талқылауда қолдану маңызды. 

Келіссөздер - бұл демократиялық үрдіс.

Келіссөздер жүргізу қабілеті - бұл сіздің ұсыныстарыңызды дәлелдеу, қарама-қарсы жақтың да, өзіңіздің де дәлелдеріңіздегі әлсіз және күшті жақтарды уақытында байқай білу. Ешкім сіздің көзқарасыңызды тікелей қабылдауға міндетті емес. Керісінше, қарсылас тарапы сіздің талаптарыңызға үнемі қарсы шығуға тырысады. Әрине, келіссөздер көбінесе ымырамен аяқталады. Оған апаратын жол белгілі бір дәрежеде сізге қарсылас отырған серіктесті өз жағыңызға бағындыра алғаныңызға байланысты анықталады.

Сәтті келіссөздер үшін келесі шарттар қажет:

• 1. Келіссөздер тақырыбын білу. Бұл баға, тасымалдау шарттары, төлемдер, жеткізу уақыты және т.б.

• 2. Нарықты білу.

• 3. Өз дәлелдеріңізді, нарықты түсініп, т.б. өз бетіңізше, аудармашысыз ұсыну өте маңызды. Шет тілдерін білу көбіне келіссөздердің сәттілігін анықтайды.

• 4. Келіссөз жүргізушілер сенімді, анық сөйлей білуі, өз ойлары мен дәлелдерін қажетсіз сөздерсіз айта білуі керек. Өз ойларыңызды  нақты түрде баяндау келіссөздерде күшті қару болып табылады.

Сәтті келіссөздер үшін келесі шарттар қажет:

• 5. Келіссөз жүргізушілер тыңдай білуі керек, өйткені екінші тараптың ұмтылыстарын түсіну өте маңызды. Есте сақтау тұратын нәрсе: тыңдай білетін адам өзін тыңдай алады! 

• 6. Сіз келіссөздерге алдын-ала дайындалуыңыз керек. Кез-келген келіссөздер (олардың маңыздылығы мен күрделілігіне қарамастан) оларға мұқият дайындықты қажет етеді. Келіссөздер басталмас бұрын келіссөздердің әртүрлі нәтижемен аяқталуын болжап қою пайдалы. 

Сәтті келіссөздер үшін келесі шарттар қажет:

• 7.Келіссөз жүргізушілердің құрамын анықтау өте маңызды. Бағалар, көлік, қаржы және т.с.с. мамандарды таңдау бұрын келісілген күн тәртібіне және алдағы кездесудің ықтимал бағытын өзіңіздің анықтағаныңыз жөн. Келіссөздер кезінде әріптестеріңізбен кеңесуден тартынбаңыз. Әңгімелесу кезінде сіз және сіздің әріптестеріңіз топ болып жұмыс жасауыңыз өте маңызды.

• Келіссөздер жүргізген кезде серіктестеріңізді төмендетпеңіз.

  Келіссөзге дайындалып жатқанда, сіздің серіктесіңіз де осылай істейтінін ұмытпаңыз, бірақ сізден әлдеқайда жақсырақ дайындалуы мүмкін!

Келіссөз жүргізу - үлкен өнер

Сіз, әрине, ұзақ уақытқа қойылатын талаптарды тізімдей аласыз, оның орындалуы келіссөздердің сәтті аяқталуы үшін қажет. Келіссөздер - бұл үлкен өнер. Оны үйрену керек. Бірте-бірте өз стиліңізде табандылық танылады. Иә, келіссөздер шебер жүргізе алатын адамдар бар! Бірақ бұл қабілет тек ауыр жұмыс барысында ғана меңгеріледі.