Korespondensi

A. TEKNIK SEBELUM MENELEPON

1. siapkan nomer telepon yang hendak dihubungi
2. tetapkan nama orang yang akan dituju, serta sebutkan dengan jelas posis/jabatan dan berada dibagian apa orang tersebut
3. siapkan buku catatan untuk mencatat hal yang penting
4. menyusun rencana sehingga tepat sasaran pembicaraan agar harapan yang anda inginkan tercapai

B. TEKNIK SAAT MENELPON

1. angkat gagang pesawat telepon dan dengar nada pilih
2. tekan nomor telepon yang dituju sesuaikan nomor kode wilayah, apakah lokal, interlokal, atau internasional
3. hindari mengetuk-ngetuk gagang telepon setelah terhubung,
4. pastikan memberikan salam pembuka setelah itu pastikan nomor telepon yang anda tuju benar
5. sebutkan identitas diri baru utarakan maksud dan tujuan sebutkan nama pihak yang hendak kalian tuju
6. catat semua hal penting selama pembicaraan agar tidak lupa
7. setelah selesai, ucapkan salam penutup

SAAT ANDA MENDIKTEKAN NAMA-NAMA ATAU ANGKA-ANGKA BERIKANLAH TANDA JEDA SEJENAK PADA POTONGAN KALIMAT UNTUK MEMBERIKAN WAKTU KEPADA LAWAN