Methoden der Datenerhebung: Befragung - Formen

- Mündliche Befragung - Schriftliche Befragung

Methoden der Datenerhebung: Befragung - Merkmale der mündlichen Befragung

- Nachfragen möglich - Aufwendig - Interviewereffekt - Ablehnungsrate ist hoch (v.a. Telefon)

Methoden der Datenerhebung: Befragung - Merkmale der schriftlichen Befragung

- Umfassende Fragen - Kein Interviewereffekt - Schnelle Auswertung (bei Interneteinsatz) - Niedrige Kosten - Internetbefragung nicht repräsentativ - Geringe Rücklaufquote - Verständnisprobleme bei Fragen

Methoden der Datenerhebung: Beobachtung - Formen

- Selbstbeobachtung - Fremdbeobachtung - Instrumentelle Beobachtung

Methoden der Datenerhebung: Beobachtung - Merkmale

- Erfassung wahrnehmbarer Sachverhalte und Verhaltensweisen - Zeitpunkt oder Zeitraum bezogen - Direkte Erfassung des Verhaltens - Motivationen hinter Verhalten nicht erkennbar → Interpretation nötig - Kein Interviewereffekt - Beobachtete verhalten sich anders, wenn sie von Beobachtung wissen - Selektive Wahrnehmung des Beobachters

Methoden der Datenerhebung: Experiment - Formen

- Feldexperiment - Laborexperiment

Methoden der Datenerhebung: Experiment - Merkmale des Feldexperiments

- Erkennen von Ursache-Wirkungszusammenhängen - Messungen durch Befragungs-, Beobachtungs- und andere Techniken - Künstlich herbeigeführte Testsituation - Durchführung in natürlicher Umgebung - Versuchspersonen wissen nicht, dass sie an Experiment teilnehmen - Versuchspersonen nicht befangen - Kooperation mit unternehmensexternen Stellen funktioniert nicht immer

Methoden der Datenerhebung: Experiment - Merkmale des Laborexperiments

- Durchführung unter künstlichen Bedingungen - Versuchspersonen wissen, dass sie an Experiment teilnehmen → Befangenheit? - Kosten- und Zeitvorteile gegenüber Feldexperiment - Bessere Kontrolle von Störgrößen

Datenhebungsmethode: Panel Bedeutendste Formen: Verbraucherpanel, Handelspanel, Spezialpanel Ein bestimmter gleichbleibender Kreis von Auskunftssubjekten (Personen, Betrieben), bei denen über einen längeren Zeitraum hinweg Messungen (Beobachtung, Befragung) zu gleichen Themen in der gleichen Methode und zu den jeweils gleichen Zeitpunkten vorgenommen werden.

Panel ist eine Methode zur Datenerhebung, bei der ein gleichbleibender Kreis von Personen oder Betrieben über einen längeren Zeitraum hinweg zu gleichen Themen befragt oder beobachtet wird. Bedeutendste Formen: 1. Verbraucherpanel 2. Handelspanel 3. Spezialpanel

Vorteile der Panel-Methode - Messung von Veränderungen möglich - Trends und Auswirkungen bestimmter Ereignisse können analysiert werden - Zeitraumbasierte und dynamische Betrachtung des Marktes - Kostengünstiges Verfahren, da nur einmal eine repräsentative Personengruppe aufgestellt werden muss

Die Panel-Methode bietet folgende Vorteile: - Veränderungen können über Zeit gemessen werden. - Trends und Auswirkungen bestimmter Ereignisse auf die Teilnehmer können analysiert werden. - Dynamische Betrachtung des Marktes ist möglich. - Kosteneffizient, da nur einmal eine repräsentative Gruppe ausgewählt werden muss.

Nachteile der Panel-Methode - Panelsterblichkeit: Ausfälle von Panelteilnehmern - Paneleffekt: Teilnehmer reagieren nach einer gewissen Zeit nicht mehr wie Nicht-Panelteilnehmer - Overreporting: Befragte geben aus Prestigegründen überhöhte Käufe an - Underreporting: Getätigte Einkäufe werden von Teilnehmern nicht angegeben

Die Panel-Methode hat folgende Nachteile: - Panelsterblichkeit: Teilnehmer fallen aus. - Paneleffekt: Teilnehmer verhalten sich anders als Nicht-Panelteilnehmer. - Overreporting: Befragte übertreiben ihre Angaben aus Prestigegründen. - Underreporting: Teilnehmer geben nicht alle getätigten Einkäufe an.

Elementare Kenngrößen des Marketings. Die Marktgrößen sind in Gesamtmarkt und Unternehmen unterteilt. Sie umfassen Marktpotenzial, Marktvolumen, Absatzpotenzial, Absatzvolumen, Marktanteil, relativer Marktanteil, Marktwachstum und Marktsättigung.

Maximale Aufnahmefähigkeit des Marktes bzw. möglicher Gesamtabsatz.

Marktvolumen (Umsatzvolumen)

Tatsächliche auf dem Markt abgesetzte Menge (Stk.) oder wertmäßig (in Geldeinheiten).

Möglicher Absatz eines Unternehmens.

Von einem Unternehmen tatsächlich abgesetzte Menge.

Prozentualer Anteil des Absatzvolumens gemessen am Marktvolumen. Anteil eines Unternehmens am Marktvolumen.

Formel für Marktanteil

$$\frac{Absatzvolumen \cdot 100}{Marktvolumen}$$

Relativer Marktanteil

Prozentualer Anteil des Absatzvolumens gemessen am Absatzvolumen des größten Konkurrenten.

Formel für relativen Marktanteil

$$\frac{Absatzvolumen \cdot 100}{Absatzvolumen \text{ des größten Konkurrenten}}$$

Vergleicht die Marktvolumina zweier Jahre.

Formel für Marktwachstum

$$\frac{Steigerung \cdot 100}{Marktvolumen (t0)}$$

Anteil des Marktvolumens am Marktpotenzial. Bei wachsenden Märkten ist der Anteil des Marktvolumens am Marktpotenzial relativ gering. Bei gesättigten Märkten ist der Anteil hoch und kann kaum noch gesteigert werden.

Formel für Marktsättigung

$$\frac{Marktvolumen \cdot 100}{Marktpotenzial}$$

Marketingziele sind Planvorgaben innerhalb des Marketingkonzepts, abgeleitet aus den allgemeinen Unternehmenszielen.

Marketingziele definieren die strategische Ausrichtung eines Unternehmens und sind Grundlage für die Planung und Umsetzung von Marketingmaßnahmen.

Markterfolgsbezogene Ziele: Ökonomische Ziele

- Absatz- bzw. Umsatzsteigerung (neuen Bedarf wecken; Marktlücken und -nischen finden) - Erhöhung des Marktanteils (Marktposition stärken, Unternehmenszukunft sichern)

Markterfolgsbezogene Ziele: Psychologische Ziele

- Image- und Bekanntheitspflege (Information der Öffentlichkeit, Gewinnung von Vertrauen und Wohlwollen) - Kundenakquise/Kundenbindung (Gewinnung von Neukunden, Erhöhung der Kundenzufriedenheit, Schaffung eines Markenbewusstseins)

Anforderungen an Ziele im Marketing

- Messbarkeit - Festlegung eines Zeitrahmens - Schriftliche Festlegung der Ziele (Dokumentation) - Ziele müssen erreichbar sein

Beispiele für Unternehmensziele

- Umsatzsteigerung von 5 % im nächsten Geschäftsjahr - Erhöhung des Marktanteils um 6 % im nächsten Geschäftsjahr

Die Produkt-Markt-Matrix nach Ansoff: Marktstrategien

- Aktuelle Produkte auf aktuellen Märkten: Marktdurchdringungsstrategie - Neue Produkte auf aktuellen Märkten: Produktentwicklungsstrategie - Aktuelle Produkte auf neuen Märkten: Marktentwicklungsstrategie - Neue Produkte auf neuen Märkten: Diversifikationsstrategie

Definition der Marktsegmentierung: - Aufteilung des Gesamtmarktes in homogene Teilmärkte - Differenzierte Betrachtung dieser Teilmärkte

Marktsegmentierung ermöglicht eine gezielte Ansprache verschiedener Zielgruppen durch die Aufteilung des Marktes in kleinere, homogene Segmente.

Ziele der Marktsegmentierung: - Bedürfnisse der Teilmärkte erkennen und berücksichtigen - Bessere Prognose der Marktentwicklung - Informationen über Teilmärkte gewinnen, um Bedürfnisse der Zielgruppe zu befriedigen

Die Ziele der Marktsegmentierung helfen Unternehmen, ihre Marketingstrategien effektiver zu gestalten und die Zufriedenheit der Zielgruppe zu erhöhen.

Aufgaben der Marktsegmentierung: - Informationserfassung (z. B. statistische Daten, Einkommen, Analyse des Käuferverhaltens) - Bearbeitung des Marktes auf Basis der Informationen: Bildung von Segmenten, Auswahl geeigneter Marketingmaßnahmen

Die Aufgaben der Marktsegmentierung umfassen die Datensammlung und die Entwicklung von Strategien zur gezielten Ansprache der Marktsegmente.

Segmentierungskriterien: - Geografische Merkmale: Einteilung nach Bundesländern, Landkreisen, Städten - Demografische Merkmale: Alter, Geschlecht - Psychografische Merkmale: Einstellung der Konsumenten, Lebensstil - Sozioökonomische Merkmale: Beruf, Einkommen

Segmentierungskriterien helfen, den Markt in spezifische Gruppen zu unterteilen, um gezielte Marketingmaßnahmen zu entwickeln.

Diagramm zur Darstellung der Segmentierungskriterien

Das Diagramm zeigt die verschiedenen Kriterien, die zur Segmentierung eines Marktes verwendet werden können, um Zielgruppen besser zu definieren.

Phasen des Produktlebenszyklus: Einführungsphase

- Umsatz: gering - Gewinn: Gewinne negativ (Kosten > Umsatz) - Marketing-Investition: sehr hoch - Marketing-Ziele: Produkt bekannt machen, Erstkäufe herbeiführen

Phasen des Produktlebenszyklus: Wachstumsphase

- Umsatz: starker und schneller Anstieg - Gewinn: stark und schnell steigend - Marketing-Investition: hoch - Marketing-Ziele: Erreichung des größtmöglichen Marktanteils

Phasen des Produktlebenszyklus: Reifephase

- Umsatz: Umsatzhöhepunkt (Ende der Phase, sobald Höhepunkt überschritten) - Gewinn: langsam rückläufig (wegen absatzpolitischer Maßnahmen) - Marketing-Investition: eventuell leicht steigend - Marketing-Ziele: Möglichst lange halten

Phasen des Produktlebenszyklus: Sättigungsphase

- Umsatz: ständig sinkend - Gewinn: ständig sinkend - Marketing-Investition: mittel (sinkend) - Marketing-Ziele: größtmöglicher Umsatz bei gleichzeitiger Sicherung des Marktanteils, Änderungen der Produktaufmachung („Face-Lifting“) oder Suche neuer Märkte

Phasen des Produktlebenszyklus: Degenerationsphase

- Umsatz: stark sinkend - Gewinn: gering/negativ - Marketing-Investition: gering (drastische Einschränkung) - Marketing-Ziele: Kostensenkung, Marktausstieg mit Gewinnmitnahme

Portfolioanalyse / BCG-Matrix: Question Marks

- Marktwachstum: hoch - Relativer Marktanteil: niedrig - Strategie: Durch Offensivstrategie Marktausweitung oder Aufgabe ➔ selektives Vorgehen

Portfolioanalyse / BCG-Matrix: Stars

- Marktwachstum: hoch - Relativer Marktanteil: hoch - Strategie: Marktanteil möglichst halten bzw. noch etwas ausbauen

Grundlagen Marketing, Marktforschung, Produktpolitik Flashcards

Student preview

66 questions

Show all answers

1.

FLASHCARD QUESTION

Front

Marktuntersuchung

Back

Beschaffung von Informationen für die Beurteilung eines Marktes.

2.

FLASHCARD QUESTION

Front

Markterkundung

Back

Gelegentliches Sammeln von Informationen.

3.

FLASHCARD QUESTION

Front

Marktforschung

Back

Systematische, wissenschaftliche Untersuchung des Marktes.

4.

FLASHCARD QUESTION

Front

Ziel der ökoskopischen Marktforschung

Back

Feststellung quantifizierbarer Tatsachen.

5.

FLASHCARD QUESTION

Front

Ziel der demoskopischen Marktforschung

Back

Erheben von Meinungen.

6.

FLASHCARD QUESTION

Front

Marktbeobachtung

Back

Zeitraumuntersuchung (z. B. Panel).

7.

FLASHCARD QUESTION

Front

Marktanalyse

Back

Zeitpunktuntersuchung (z. B. einmalige Befragung).

Access all questions and much more by creating a free account

Create resources

Host any resource

Get auto-graded reports

Continue with Google

Continue with Email

Continue with Microsoft

or continue with

Facebook

Apple

Others

Already have an account?

Similar Resources on Wayground

70 questions

The Legislative Branch REVIEW

Flashcard

•

11th - 12th Grade

60 questions

Civics Midterm review 2021

Flashcard

•

10th Grade

50 questions

Network Security Flashcard

Flashcard

•

University

50 questions

big fish 2003 key characters and themes vanderveen 2025

Flashcard

•

KG - University

48 questions

Concepts de biologie moléculaire

Flashcard

•

12th Grade

66 questions

Au revoir l'Acadie (complete book) Comprehension Questions

Flashcard

•

KG - University

60 questions

Sports Vocabulary in German

Flashcard

•

KG

62 questions

Khám Phá Khái Niệm 'Heimat'

Flashcard

•

12th Grade

Popular Resources on Wayground

10 questions

HCS SCI 03 Summer School Assessment 1

Quiz

•

3rd Grade

15 questions

HCS SCI 05 Summer School Assessment 1 Review

Quiz

•

5th Grade

22 questions

Day 9 Equations and Inequalities Review

Quiz

•

9th Grade

10 questions

Writing and Identifying Ratios Practice

Quiz

•

5th - 6th Grade

7 questions

PYRAMID PERSPECTIVES part 1

Presentation

•

9th - 12th Grade

12 questions

Understanding the Fourth of July

Quiz

•

9th Grade

15 questions

Soccer World Cup Quiz Questions

Quiz

•

7th Grade